觸控失靈可能是螢幕排線受損、內螢幕短路、系統錯誤或曾掉落造成接觸不良。
若重新開機後仍無改善，就可能需要更換螢幕總成。
小綠人手機維修會先檢查是否為排線問題，若能以低成本修復，會優先採用最省錢的方式處理，避免不必要的換機花費。